تکنیک های زبان بدن در سخنرانی و مذاکره موفق

در این مقاله از مجموعه مقالات مهارت سبز درصدد هستیم که در مورد تکنیک‌های زبان بدن در سخنرانی و مذاکره موفق بنویسیم.

زبان بدن یا همان کلام بدن نوعی از ارتباط بین دو نفر یا  تعداد افراد بیشتر هست.

اگر بخواهیم خیلی ساده بگوییم که زبان بدن چیست همین کافیه که بگوییم به ایماواشاره‌های ما حین صحبت کردن زبان بدن گویند.

اگر تکنیک‌های زبان بدن را بلد باشیم می‌توانم به‌راحتی بگویم که در صحبت‌ها و مذاکره‌ها در اکثر مواقع برنده بازی خواهیم بود.

مهم بودن زبان بدن رازمانی خوب متوجه می‌شویم که در یک مذاکره بین‌المللی می‌توانیم فکر طرف مقابل را از روی زبان بدنش بفهمیم و یک امتیاز خوب برای کشور خود بدست بیاوریم مثل برجام

یا اینکه فروش یک محصول توسط ما یا یک فروشنده ( اگر بتوانیم زبان بدن خریدار یا فروشنده را تجزیه‌وتحلیل کنیم آنگاه عملیات خرید یا فروش آسان‌تر می‌شود)

فروشنده‌ها خیلی خوب، می‌توانند زبان بدن مشتری را آنالیز کنند، طوری که متوانند متوجه شوند این مشتری قصد خرید دارد یا خیر.

معمولاً افرادی که هوش کلامی بالایی دارند از زبان بدن خوبی هم در حین صحبت کردن برخوردار هستند.

اگر تمایل دارید در مورد هوش کلامی بیشتر بدانید حتماً مقاله هوش کلامی را مطالعه نمایید.

یک مورد جالب را درباره مغز به شما بگویم.

مغز انسان به‌طور ناخودآگاه یاد گرفته زبان بدن افراد را آنالیز کند و روش برخورد با آن زبان بدن را به ما نشان دهد.

به‌طور مثال وقتی فردی عصبانی است حتی بدون اینکه با ما صحبت کند مغز ما می‌تواند این نوع احساس عصبانیت را در فرد شناسایی کند و به ما اطلاع دهد.

حالا که احساس فرد شناسایی شد مطابق با آن، نوع رفتار را با شخص مقابل را به ما نشان می‌دهد مثلاً میگویید زیاد دور و اطراف آن فرد نباش چون عصبانی است و امکان دارد به شما آسیب بزند.

زبان بدن قبل از زبان کلامی

اگر کمی دقت کرده باشید متوجه می‌شود وقتی دو فرد باهم ملاقات می‌کنند، ابتدا با زبان بدن باهم دیگر ارتباط برقرار می‌کنند.

مثلاً از روی حالت چهره و نحوه نگاه کردن طرف مقابل متوجه می‌شویم که آیا طرف مقابل تمایل دارد که با ما ارتباط برقرار کند؟

آیا تمایل دارد با ما دست دهید؟

آیا تمایل به ادامه آن ارتباط کوتاه است؟

شاید خیلی مواقع برای ما پیش‌آمده باشد که با فردی در خیابان یا محل کارمان روبرو شدیم که از حالت چهره‌اش متوجه شدیم از دیدن ما احساس خوبی دارد و دوست دارم وقت بیشتری را با ما سپری کند.

درواقع قبل از اینکه کلامی از دهان او خارج شود ما متوجه می‌شویم که او از ادامه آن ارتباط با نظر مثبت دارد.

ارتباط زبان بدن با کودکان

همه ما میدانیم زمانی که یک کودک به دنیا می‌آید قدرت تکلم ندارن یعنی نمی‌تواند صحبت کند.

اما موردی که جالبِ این است که اوازهمان روزهای اول تولدش می‌تواند با والدین خود از طریق ارتباط غیرکلامی صحبت کند.

مثلاً حرکت‌های مادر و پدرش را با نگاهش دنبال کند و یا اینکه انگشت مادر یا پدر خود را محکم بفشارد.

نسبت به صداها خوب و بد واکنش نشان دهد مثلاً با صدایی از سوی مادر یا پدرش حالت لبخند و یا حالت ناراحتی را به خودش بگیرد.

ارتباط زبان بدن و پوشش دادن منظور افراد

گاهی اوقات برای ما پیش‌آمده هنگام صحبت کردن با فردی از زبان بدن خود به‌عنوان مکمل صحبت‌های خود استفاده می‌کنیم.

به‌طور مثال هنگامی با فردی یک قرارداد بسته‌ایم و می‌خواهیم به او اطمینان دهیم که از بستن این قرارداد خیالش راحت باشد هنگام خداحافظی از او دستانش را به گرمی می‌فشاریم.

یا اینکه شاید بارها دیده‌ایم که فردی یک موردی را بیان می‌کند که ما متوجه نمی‌شویم آیا او دارد با شوخی می‌کند یا جدی صحبت مکند، در همین حین برای تکمیل کردن منظورش دستش را روی شانه ما می‌اندازد و با زبان بدنش به ما می‌فهماند که در حال شوخی کردن با ما هست.

ارتباط مذاکره و زبان بدن

معمولاً افرادی که حرفه‌ای مذاکره می‌کنند خیلی به زبان بدن اهمیت می‌دهند.

شاید در مذاکره‌هایی برای عقد یک قرارداد ساده زبان بدن خیلی مهم نباشد اما در قراردادهای مهم و بعضاً سیاسی یا اقتصادی کلان خیلی حایزاهمیت می‌باشد.

نحوه قرار گرفتن پاها و دست‌ها، نوع پلک زدن، کشیدن دست روی صورت، خاراندن بینی هنگام صحبت کردن، گاز گرفتن لب‌ها، بازی کردن باریش و سبیل، دست‌به‌سینه نشستن

همه این موارد می‌تواند پیغام‌های خوب یا بدی را به‌طرف مقابل مذاکره‌کننده بدهد.

دلیل آنکه میگوییم مذاکره‌کننده‌ها حرفه‌ای به این موارد خیلی توجه می‌کنند این است چون آن‌ها می‌دانند که یک اشتباه کوچک به‌راحتی می‌تواند نتایج مذاکره را کاملاً عوض کند.

تکنیک های زبان بدن در سخنرانی و مذاکره موفق

سه مورد مهم در زبان بدن و مذاکره

اگر فردی بخواهد خیلی درست و اصولی مذاکره داشته باشد حتماً باید به این 3 موردتوجه کنید.

مورد اول زبان بدن:

یک مذاکره‌کننده خوب باید نحوه رمزگذاری و ارسال پیام غیرکلامی را توسط زبان بدنش بداند.

به‌طور مثال وقتی دارد در مورد یک موضع که امکان دارد برای مخاطبش ابهاماتی داشته باشد در آن لحظه نباید دستش را به سمت صورت یا بینی‌اش نبرد

چون اگر نفر مقابل به زبان بدن در سخنرانی آشنا باشد، دست بردن به سمت صورت یا بینی را دروغ تلقی می‌کند و به‌راحتی اعتمادش نسبت به فرد مذاکره‌کننده کم خواهد شد.

مورد دوم زبان بدن:

یک مذاکره‌کننده حرفه ایی باید رمزگشایی و دریافت پیام غیرکلامی را خوب بداند

این مورد دقیقا عکس مورد قبلی می‌باشد.

یعنی فرد مذاکره‌کننده همان‌گونه که باید پیام را به‌درستی انتقال دهد به همان شکل هم باید بتواند منظور پیام‌های غیرکلامی طرف مقابل را هم رمز کشایی کند و آن‌ها را متوجه شود.

پس یادگرفتن زبان بدن و نکات مهم در زبان غیرکلامی می‌تواند بسیار حائز اهمیت باشد.

تکنیک های زبان بدن در سخنرانی و مذاکره موفق

مورد سوم در زبان بدن:

مدیریت و استفاده درست از زبان بدن

نکته که بسیار مهم است اینه که در زبان بدن خیلی نباید افراط وتفریط داشته باشیم.

گاهی اوقات استفاده بیش‌ازحد از زبان بدن به‌جای اینکه به سود ما باشد نتیجه عکس خواهد داد.

پی مدیریت زبان بدن را بطور آگاهانه در دستور کار مذاکرات خود قرار دهیم.

جهت اطاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید تا موارد بیشتری را یاد بگیرید.

این مقاله ادامه دارد و آینده نزدیک آپدیت خواهد شد.

لطفاً با نظرات ارزشمندتان ما را (گام) گروه آموزشی مقدم ما را از ادامه باخبر کنید.

ا